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经纪人标杆|王红梅:不懂就问,从优秀的人身上学习不断进步

时间:2019年10月29日 20:34:27
摘要 “遇见不懂的问题一定要及时询问相关人员,每一单都是一个学习的过程。我遇到交易问题会询问交易小伙伴,谈单过程中遇到问题会问店经理。跟不同的有能力的伙伴一起沟通学习能够让自己不断学习进步,同时也会跟小伙伴们越来越融洽。带着问题才能够不断进步,

“遇见不懂的问题一定要及时询问相关人员,每一单都是一个学习的过程。我遇到交易问题会询问交易小伙伴,谈单过程中遇到问题会问店经理。跟不同的有能力的伙伴一起沟通学习能够让自己不断学习进步,同时也会跟小伙伴们越来越融洽。带着问题才能够不断进步,只有不断提问,不断学习才能够越来越优秀。”

打好基础,做好工作

“王姐,前两天在小区门口看到你的海报了,王姐好优秀呀,是五星经纪人。”王红梅在小区里会遇到很多小区住户给她打招呼。她每次都会亲切回应,一有时间她都会在小区里到处转转,居民有需要的时候尽自己所能帮助他们。给小区居民提供专业的房产知识,正是因为王红梅的用心,她在小区里被越来越多的住户熟知,靠着专业服务得到了五星经纪人的称号。

认真工作

王红梅进入这一行业的最初目的是找一份离家近的工作,后来随着逐渐深入慢慢熟悉了行业,在这个行业开始逐步实现价值。她是一个非常热心的经纪人,店里面来了客户她会积极主动沟通,给他们提供专业的房产知识。

展示荣誉

王红梅经常在小区里碰到客户和业主,链家的知名度很高,平台对优秀经纪人的宣传很到位,加深了客户和业主对于王红梅的认识,让越来越多的人知道了这样一位优秀的经纪人。逐步加深了与社区居民的粘性,与社区的联系更加紧密。

百分百的专业服务客户

“客户和业主跟我之间的关系更加密切,他们有买房卖房的需求都会找我,也形成了转介绍。社区门店是长期驻扎,要长期跟小区保持粘性。对待客户比较重要的就是:让客户信任你,信任是很重要的。行业交易动辄百万,所以要付出百分百的真心服务客户。”

跟客户沟通

王红梅的很多客户都是转介绍形成的,所以与客户成为朋友,真诚对待,也会让自己的事业连连开花。她总说“我不是最优秀的,其实很多店里经纪人都比我有经验,我只是时机比较好,也足够努力”。她不舍得休息一天,觉得在家浪费时间,宁愿把更多的时间用来带看,打电话。她的制胜法宝就是更加专注,更加努力,每天给自己制定目标,朝着一个目标每天不断进步。

除了日常的交流,带看也是维护客户和业主的一个方式。她表示,带客户去业主家里看房,会增加业主的信任,在看房的过程中,能够更加明确客户的需求,后续能更好的匹配房源,同时,自己也对房源的情况更加了解,这是一件一举多得的事情。

访谈剪影

线上咨询的客户越来越多,在时间就是金钱的今天,经纪人的响应速度尤为重要,而这和经纪人房源信息储备量的丰富度及对最新购房政策流程的熟悉度息息相关。多归类、储备临近相似房源并做到及时推荐,实时关注、熟悉最新的购房政策流程,认真耐心解答客户问题。

不懂就问,新的发展新的进步

“我不懂就问,遇到不会的问题都会请教同事。其实只要你出去工作,总会遇到问题,如果连问题都没有,那么你肯定没有去思考在工作中的事情,即使我干了这么多年,我每天也会有很多问题。每一单都是独一无二的,只有不断提出问题、解决问题才会不断进步。”

跟经理合照

王红梅说自己最要感谢的是门店经理,经理无时无刻都会及时回复消息。王红梅说经理是自己坚强的后盾,正是因为有经理的存在,遇到问题不管多晚都可以向经理请教。“他会及时解决我们每一个人的问题,在我们需要帮助的时候随时出现。他拼尽所能帮助我们每一个人成长,店里面的小伙伴遇到问题的时候,不管多晚,都会向经理寻求帮助;签单的时候也第一时间告诉经理,和经理一起解决问题,分享喜悦。”

“未来要跟随店面小伙伴一起进步,在这一行业深耕不断超越自己。帮助店里面的每一位小伙伴成长,把这一行业当做事业,努力沉淀进步!”

来源:未知  作者: admin
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